Управление человеческими ресурсами


Данное окно предназначено для преподавателей, желающих обновить содержание курсов по управлению персоналом, а также смежным дисциплинам - трудовому праву, организационной психологии, психологии труда, эргономике. Такое объединение дисциплин подтверждается положением о том, что в практике управления многие границы, возведенные между научными дисциплинами, теряют свою актуальность. Управленец нуждается, как правило, в значительном комплексе знаний и методов, предложенными специалистами, формально причисляющими себя к разным наукам. Не случайным поэтому кажется развитие в немецкоязычной традиции гипердисциплины под названием науки о труде (Arbeitswissenschaften). Нечто подобное можно сказать и об американской научно-практической дисциплине "Human Factors"(человеческие факторы), вбирающей в себя достижения не только гуманитарных, но технических наук. В той же самой связи интересна и логика исторического развития управления человеческими ресурсами per se. Первоначально появившись в рамках классической школы менеджмента в виде элементов, связанных с регламентацией и нормированием труда работников, управление человеческими ресурсами (УЧР) постепенно оформилось в самостоятельную отрасль менеджмента.

Основную цель УЧР можно определить как повышение производительности посредством создания благоприятных для деятельности сотрудников организации условий. При этом принципиально важно, что данные условия не всегда воспринимаются в качестве благоприятных самими сотрудниками. Поняв данный нюанс мы не оставим без внимания так называемые модели "жесткого" УЧР, в частности, развиваемые в настоящее время Мичиганской школой.

УЧР выделилось в отдельное направление и специализацию в 40-х годах ХХ века. На начальных этапах развития чаще использовалось понятие управление персоналом, выделяющее психологическую составляющую процесса управления. С 70-х годов ХХ века более употребительно понятие управление человеческими ресурсами, что обусловлено приходом в сферу менеджмента системных представлений. УЧР(П) связано с оптимальным использованием возможностей сотрудников и факторов производственной среды для достижения целей организации. Оно содержит следующие элементы:

• Организационное планирование (Organization planning);
• Анализ работы и рабочих мест (Job analysis);
• Оценка успешности выполнения (Appraisal or evaluation);
• Подбор, оценка и расстановка кадров (Selection and Assessment);
• Формирование и слаживание команд (Team Building);
• Обучение и развитие персонала (Training and development);
• Администрирование компенсаций за труд (Compensation, Wage and salary administration);
• Оптимизация условий на рабочих местах (Job Conditions Optimization);
• Поддержание отношений с профсоюзами; разрешение конфликтов и трудовых споров (Conflict Resolution).

Указанная классификация элементов УЧР также была учтена при разработке тематики разделов нашего окна. В то же время мы исходили из оценки реальных ресурсов, которые находились в нашем распоряжении, и разделили содержание окна на следующие разделы:

• Организационное поведение, управление знанием
• Эргономика (Human Factors)
• Рекрутинг, отбор, оценка персонала
• Трудовое право, МОТ
• Анализ работы
• Кадровое планирование. Структура и функции
• Социальные отношения в организации, формальные и неформальные, коммуникации
• Управленческое консультирование (кадровое)
• Лидерство и руководство
• Организационная когнитивистика
• Мотивация и стимулирование
• Обучение и развитие персонала
• Практика управления персоналом в зарубежных организациях
• Стратегическое управление персоналом

Значительное внимание в подборе материалов окна уделялось зарубежным источникам, поскольку следует признать, что англоязычным исследованиям в области УЧР пока принадлежит первенство. При этом довольно много готовых материалов методического характера сконцентрировано на сайтах международных ассоциаций и Международной организации труда (МОТ).

Группа разработчиков окна надеется, что собранные нами материалы и координаты помогут пользователям в расширении содержания их курсов, тем самым способствуя опережающему развитию УЧР в практике управления российскими организациями.